??萬兆山莊位于泉州泉港區(qū)，規(guī)劃用地面積約12.32萬㎡，以底層別墅為主，三面環(huán)山，閩派紅屋錯落在蒼翠之中，詩意生活。世茂服務自2023年1月起入駐，根據(jù)小區(qū)的定位和業(yè)主需求，著重在園區(qū)綠化、消防系統(tǒng)養(yǎng)護檢修、裝修管控巡查等方面精耕品質(zhì)細節(jié)，加速小區(qū)服務煥新。

??1 | 駐顏有術，打造視覺的層次感

??小區(qū)綠化率高，綠化面積大，南方充沛的陽光雨水，長勢喜人，這也考驗著世茂服務小區(qū)物業(yè)團隊的綠化養(yǎng)護能力。春夏更迭之際，園藝師已經(jīng)完成了2輪修剪，矮叢灌木或修剪成球形、或修剪成方形，嫩綠、翠綠、墨綠……各種不同的綠色錯落有致，層次分明，似初夏的調(diào)色盤。

??大面積的綠化養(yǎng)護，除了需要園藝師澆灌，更離不開自動澆灌系統(tǒng)的有序運轉(zhuǎn)。因此，世茂服務安排工程專項小組對小區(qū)澆灌管網(wǎng)進行全面檢修，確保綠化取水口、灌溉噴淋頭正常運轉(zhuǎn)，與澆灌系統(tǒng)互補，提升日常澆灌的效率。

??2 | 裝修巡檢，鞏固居住安全

??作為新小區(qū)，萬兆山莊的裝修戶很多。世茂服務將裝修巡查落實到每天，由工程、秩序人員組成巡查小組，從專業(yè)角度重點檢查對火、電、水以及墻體施工安全，比對裝修現(xiàn)場與設計圖紙的一致性，避免規(guī)章改建，影響整體建筑安全。

??此外，裝修巡查也覆蓋了空置的架空層、房屋，一旦發(fā)現(xiàn)雜物、建筑垃圾堆積，及時安排清理，保持整潔、確保空置區(qū)域無異味、無易燃易爆物品，盡可能避免潛在的安全隱患。

??3 | 樹立門面，提升門崗服務專業(yè)度

??秩序門崗是映射小區(qū)物業(yè)服務質(zhì)量的第一面鏡子，業(yè)主們每天來來往往，如何讓業(yè)主看著既舒心又安心，帶著這個思考，世茂服務對秩序門崗的服務標準開展了進一步的規(guī)范要求。要求人員年齡年輕化、儀容儀表挺拔穩(wěn)重、臺賬化管理外來人員車輛，此外，啟動“早送晚迎”服務，當遇到業(yè)主們出入時敬禮致意、手擋人行道閘閘門方便業(yè)主通行，為提重物的業(yè)主提供“搭把手”服務，讓暖心服務從回家第一刻就送達業(yè)主心中。

??為了提升車場出入口的安全警示作用，更好地守護業(yè)主車輛進出。世茂服務將車道閘墩翻新刷上黃黑相間的警示漆，在閘桿上貼好“一車一桿，請勿跟車，減速慢行”等安全標識，時刻提醒業(yè)主們安全行車。

??4 | 日巡月檢，落實消防安全

??萬兆山莊以別墅居多，各類消防設施設備遍布小區(qū)的各個角落。世茂服務在接管小區(qū)之前，便完成了全覆蓋的運行狀況檢查，接管后，迅速制定并實施了消防安全管理提升計劃。除了定期開展消防主機測試、檢查及保養(yǎng)，每日組織秩序隊伍對消防噴淋的穩(wěn)壓罐進行保壓檢查，檢查消防栓的保壓情況等，確保各項設施正常運轉(zhuǎn)，防患未燃。此外，世茂服務也重點關注各類電氣設備的運行情況，特別是室外電表箱的安全隱患，每月全方位排查，避免因電氣故障引發(fā)公共區(qū)域的安全隱患。

??5 | 解決業(yè)主實際生活需求

??世茂服務未入駐萬兆山莊前，小區(qū)燃氣及電力全部未接通，給業(yè)主們的生活造成了很大的困擾與不便，導致常常收到業(yè)主的投訴。世茂服務入駐后，第一時間積極與燃氣公司、電力局進行溝通交流，最終在2023年4月中旬，在世茂服務物業(yè)的不懈努力堅持下，萬兆山莊結束了持續(xù)了三年的“沒電、沒氣”的日子，小區(qū)業(yè)主們終于享受到了正常生活的便利服務。

??5個月的服務行動，為萬兆山莊建立起了系統(tǒng)化、專業(yè)化、精細化的物業(yè)服務體系和服務標準。在繼續(xù)夯實基礎物業(yè)服務的同時，世茂服務也將根據(jù)萬兆山莊的特點，聆聽業(yè)主的新建議，完善優(yōu)化局部服務細節(jié)，讓服務更契合萬兆山莊業(yè)主的生活所需，共建暖心、舒心、安心的萬兆山莊。