??“動(dòng)蕩時(shí)代最大的危險(xiǎn)不是動(dòng)蕩本身，而是延續(xù)過去的邏輯?！?/p>

??2021年是中國房地產(chǎn)行業(yè)震蕩的一年，眾多房企在“三道紅線”之下艱難去杠桿，債務(wù)爆雷的上市公司不勝其數(shù)，不少房企延后年報(bào)披露，這為2021年房企年報(bào)季蒙上一層陰影。

??對(duì)于頭部房企萬科來說，其2021年的“成績(jī)單”就至為重要，不僅僅關(guān)乎萬科也關(guān)乎投資者對(duì)行業(yè)的信心，這對(duì)萬科與行業(yè)的影響來說，無疑是一個(gè)“風(fēng)向標(biāo)”。

??2018年喊出“活下去、活得好、活得久”，2019年“聚焦、收斂”，2020年預(yù)警行業(yè)進(jìn)入“寒冬”，宣告房地產(chǎn)金融紅利時(shí)代的落幕，2021年首提房地產(chǎn)市場(chǎng)邁入“黑鐵時(shí)代”。萬科在過去的關(guān)鍵時(shí)點(diǎn)能夠預(yù)判行業(yè)風(fēng)向，已成為觀察房地產(chǎn)市場(chǎng)風(fēng)向的一個(gè)窗口，透過萬科對(duì)行業(yè)大勢(shì)的洞察，能夠把握房地產(chǎn)行業(yè)在大變局下新的趨勢(shì)。

??2021年業(yè)績(jī)發(fā)布，公司盈利大減，是上市31年以來第三次業(yè)績(jī)下滑，前兩次是1995年、2008年。萬科發(fā)布《致股東》信超過以往過去幾年的篇幅，詳細(xì)披露了2021年造成業(yè)績(jī)下滑的原因以及2022年萬科的行動(dòng)計(jì)劃。

??“交出這樣的成績(jī)單，我倍感壓力，內(nèi)心充滿緊迫感。”萬科董事會(huì)主席郁亮在次日的業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)上向投資者與媒體反思業(yè)績(jī)下滑與管理層的得與失。

??諸多媒體用“檢討”一詞來形容今年業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)的基調(diào)，但事實(shí)上在房地產(chǎn)債務(wù)去杠桿的背景下，萬科2021年最新的分紅比例由2020年的35%提高到50%，合計(jì)擬派發(fā)分紅112.77億元，萬科賬面現(xiàn)金流的充沛，以及向投資者負(fù)責(zé)的態(tài)度，足以彰顯萬科經(jīng)營的穩(wěn)健與韌性，當(dāng)日A股、港股均以股價(jià)上漲表達(dá)了投資者對(duì)萬科管理層的“投票”。

??從最新公布的2021年房企TOP100來看，萬科穩(wěn)坐榜首。萬科在看似業(yè)績(jī)下滑背后依然保持上升狀態(tài)，萬科“檢討”的背后似乎傳遞著“黑鐵時(shí)代”王者歸來的底氣。

??向52萬股東“道歉”：檢討與反思

??“2021年的業(yè)績(jī)表現(xiàn)，對(duì)于萬科來說敲響了警鐘。”郁亮在業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)上說。

??萬科2021年報(bào)顯示，營業(yè)收入4528億元，同比增長(zhǎng)8.0%；歸屬于上市公司股東的凈利潤225.24億元，同比下降45.75%，出現(xiàn)上市31年以來第三次凈利下滑。

??面對(duì)凈利潤的大幅下降，郁亮在《致股東》信中反思凈利潤下降，從財(cái)務(wù)角度看主要是由于毛利率的下降，投資收益減少以及第四季度以來市場(chǎng)下行帶來的投資減值。

??其中整體毛利率21.8%，同比下降7.4個(gè)百分點(diǎn)。扣除營業(yè)稅金及附加后的整體毛利率，從2020年的22.8%下降至17.2%，對(duì)應(yīng)毛利總額同比減少176億元。受按權(quán)益法確認(rèn)的投資收益及股權(quán)轉(zhuǎn)讓相關(guān)收益減少影響，2021年投資收益下降了69億元。

??由于市場(chǎng)下行，過往拿到的高價(jià)地使得萬科在去年年末進(jìn)行的全面減值測(cè)試，并對(duì)11個(gè)項(xiàng)目和個(gè)別投資進(jìn)行了35.3億元的資產(chǎn)計(jì)提減值，存貨減值31.2億元、其他資產(chǎn)減值4.1億元，其中存貨減值部分影響凈利潤21.4億元。

??其中，計(jì)提金額較大的項(xiàng)目中，佛山順德萬科廣場(chǎng)即萬科香港城，2020年4月拿地時(shí)外界測(cè)算樓面價(jià)約1.22萬元/平方米，目前公寓部分售價(jià)1.15萬元/平方米左右，該項(xiàng)目計(jì)提4.51億元；廊坊朗潤園則是2018年收購華夏幸福資產(chǎn)包的一部分，去年末計(jì)提3.3億元，為此萬科為華夏幸福資產(chǎn)包計(jì)提了25億元減值準(zhǔn)備。

??“財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)只是最終結(jié)果，要改善結(jié)果必須追溯其原由?！庇袅琳f，開發(fā)業(yè)務(wù)凈利潤下降對(duì)公司的凈利潤具有決定性作用，一方面行業(yè)下行與競(jìng)爭(zhēng)影響，過去的投資慣性導(dǎo)致追求規(guī)模時(shí)候過于樂觀，一些投資項(xiàng)目高冒進(jìn)投資預(yù)期難以實(shí)現(xiàn)。另一方面，萬科城市公司能力參差不齊，部分表現(xiàn)較弱的公司和項(xiàng)目影響了整體業(yè)績(jī)。

??在業(yè)績(jī)推介會(huì)上，郁亮絲毫不掩飾財(cái)務(wù)背后萬科管理與公司戰(zhàn)略布局面臨的問題?！斑^去一段時(shí)間，我一直在持續(xù)地復(fù)盤和反思，我們?yōu)槭裁磿?huì)出現(xiàn)業(yè)績(jī)大幅度的下降。除了我們?cè)谀陥?bào)《致股東》信中披露的原因外，我想再增加兩點(diǎn)?！?/p>

??反思之一來自萬科管理模式——充分授權(quán)導(dǎo)致“離散度”大的問題，在市場(chǎng)非常好的時(shí)候能夠貼近市場(chǎng)抓住機(jī)會(huì)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈時(shí)候，市場(chǎng)出現(xiàn)變化時(shí)候，導(dǎo)致區(qū)域管理公司在大型項(xiàng)目操盤和項(xiàng)目投資上不能集中公司優(yōu)勢(shì)，導(dǎo)致喪失機(jī)會(huì)拉低集團(tuán)業(yè)績(jī)。

??反思之二來自萬科多年在多元化賽道的布局，郁亮坦言經(jīng)營性業(yè)務(wù)帶來的陣痛，“多賽道同時(shí)探索讓我們所付的成本比我們想象中更要大?！?/p>

??由于新賽道試錯(cuò)必不可少，會(huì)導(dǎo)致在過往的實(shí)際中付出代價(jià)更大，這也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了最初的預(yù)估。

??針對(duì)上述反思，郁亮實(shí)際從去年就開始著手萬科集團(tuán)的管理變革，取消了集團(tuán)合伙人（集團(tuán)高管）這一層級(jí)，要求每個(gè)集團(tuán)高管下沉一線，如郁亮擔(dān)任首席客戶官，萬科集團(tuán)總裁祝九勝兼任長(zhǎng)租公寓板塊一把手。

??此外，萬科所采用成本法會(huì)計(jì)處理也是財(cái)報(bào)并不靚麗的原因之一，在香港上市的眾多房企會(huì)用估值法來做財(cái)務(wù)處理，這會(huì)使得財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)更為體現(xiàn)公允價(jià)值，但也會(huì)易受市場(chǎng)波動(dòng)的影響。萬科執(zhí)行副總裁、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人韓慧華表示，采用成本法會(huì)對(duì)毛利率、凈利率有一定影響，并不如估值法處理能對(duì)資產(chǎn)有體現(xiàn)，但是從考慮萬科現(xiàn)金流財(cái)務(wù)原則，成本法會(huì)計(jì)處理更偏向于穩(wěn)健。

??“在萬科38年的發(fā)展史上，并不總是一帆風(fēng)順的，中間出現(xiàn)過三次凈利潤的下降，每一次下降都暴露出萬科之前所累積起來的一些短板?！?/p>

??郁亮說，這些短板在外部條件發(fā)生挑戰(zhàn)的時(shí)候累積在一起，最后以凈利潤下降的方式來給我們敲響警鐘，給我們警醒始終要對(duì)市場(chǎng)保持敬畏之心，正視問題，對(duì)癥下藥，迅速行動(dòng)。

??萬科2022年“止跌企穩(wěn)，穩(wěn)中提升”

??“萬科今年的工作任務(wù)是八個(gè)字：止跌企穩(wěn)，穩(wěn)中提升?！庇袅琳f，“穩(wěn)”是止跌的成功標(biāo)志，也是回升的基礎(chǔ)。

??2022年，萬科將采取堅(jiān)決的、有針對(duì)性的行動(dòng)，解決開發(fā)業(yè)務(wù)存在的問題，鞏固在不動(dòng)產(chǎn)綜合發(fā)展方面的先發(fā)優(yōu)勢(shì)，保障財(cái)務(wù)安全，實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入和凈利潤的企穩(wěn)回升。

??郁亮表示，萬科今天是開發(fā)、經(jīng)營、服務(wù)并重，也就是說萬科今天把自己從單一的住宅發(fā)展商打造成不動(dòng)產(chǎn)的綜合發(fā)展運(yùn)營服務(wù)商，這個(gè)變化是非常大的。萬科從現(xiàn)在和未來相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)，收入里面相當(dāng)大的比例會(huì)來自于開發(fā)業(yè)務(wù)，盈利目前也以開發(fā)業(yè)務(wù)為主。

??從當(dāng)前業(yè)務(wù)重心來看，開發(fā)業(yè)務(wù)無疑是萬科業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的核心，開發(fā)業(yè)務(wù)扭轉(zhuǎn)局面成為萬科2022年首要工作。

??萬科于去年9月設(shè)立開發(fā)經(jīng)營本部，“設(shè)立開發(fā)經(jīng)營本部一方面反映了市場(chǎng)變化，另一方面一年多前集團(tuán)就注意到了在開發(fā)經(jīng)營業(yè)務(wù)上存在的問題?！背鋈伍_發(fā)經(jīng)營本部首席合伙人的張海在業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)上說。

??萬科設(shè)立經(jīng)營開發(fā)本部的目標(biāo)就是解決項(xiàng)目“離散度”大的問題，通過架設(shè)這一層級(jí)對(duì)開發(fā)業(yè)務(wù)進(jìn)行集中管控和統(tǒng)籌管理，通過管理紅利來提高整體的回報(bào)。

??具體措施是以開發(fā)經(jīng)營本部為主導(dǎo)，推進(jìn)萬科“一盤棋”建設(shè)。制定關(guān)鍵領(lǐng)域的通用標(biāo)準(zhǔn)，拉通公司內(nèi)部成熟做法，推動(dòng)產(chǎn)品的系列化和標(biāo)準(zhǔn)化，全力推動(dòng)“優(yōu)點(diǎn)”向“優(yōu)勢(shì)”轉(zhuǎn)化，提高資源向業(yè)績(jī)轉(zhuǎn)化的質(zhì)量和效率，穩(wěn)定項(xiàng)目收益水平。嚴(yán)格投資管理，投資向市場(chǎng)更為穩(wěn)定、團(tuán)隊(duì)操盤能力更強(qiáng)的區(qū)域集中。警惕浮躁冒進(jìn)的情緒，避免超越能力的項(xiàng)目獲取。提高投前研判的精準(zhǔn)度和投后落地實(shí)現(xiàn)程度。

??在拿地層面，萬科為此改變了拿地模式。張海介紹，投資從分散拿地改為集中拿地，拿地向市場(chǎng)穩(wěn)定、安全邊際高、操盤能力強(qiáng)的地區(qū)傾斜?！靶马?xiàng)目的論證，需要在投資邏輯、產(chǎn)品模型、財(cái)務(wù)表現(xiàn)這三者之間交圈?！?/p>

??同時(shí)，萬科也改變?cè)阡N售環(huán)節(jié)預(yù)期管控，“銷售期和經(jīng)營期的收益，都要在可控的范圍內(nèi)?！睆埡Ｌ寡栽谑袌?chǎng)不確定性的情況下，以往只注重開盤時(shí)間點(diǎn)還是不夠，在整個(gè)銷售期都要關(guān)注各項(xiàng)業(yè)務(wù)的收益在可控范圍內(nèi)。

??在并購層面，郁亮認(rèn)為需要把握兩個(gè)原則，首先保證自身的“安全”，不給行業(yè)添麻煩，第二在確保自身安全的前提下，去做一些有助于行業(yè)健康發(fā)展的事情。

??對(duì)于判斷萬科能否“止跌企穩(wěn)”，張海認(rèn)為有如下幾個(gè)標(biāo)志：第一，開發(fā)業(yè)務(wù)的規(guī)模應(yīng)該保持在行業(yè)第一陣營，毛利率穩(wěn)定在20%左右。第二，要投資獲取一批好項(xiàng)目，將投資的增量轉(zhuǎn)化為業(yè)績(jī)的增量，從而穩(wěn)定開發(fā)業(yè)務(wù)的基本盤。第三，在地鐵上蓋持續(xù)做了很長(zhǎng)時(shí)間的努力，今年以天空之城為代表的軌道綜合體項(xiàng)目全面建成交付開業(yè)，保持在TOD領(lǐng)域綜合開發(fā)經(jīng)營的能力優(yōu)勢(shì)。第四，發(fā)揮集團(tuán)各業(yè)務(wù)協(xié)同的優(yōu)勢(shì)，從單項(xiàng)目開發(fā)模式向區(qū)域全周期、全品類的發(fā)展模式轉(zhuǎn)變。

??萬科以雷霆之勢(shì)針對(duì)開發(fā)業(yè)務(wù)進(jìn)行策略轉(zhuǎn)變，與其他房企相比，萬科經(jīng)營形勢(shì)可以說非常樂觀。據(jù)了解，目前萬科在建面積1億平方米，擬開發(fā)面積超過4500萬平方米，儲(chǔ)備可支持2-3年發(fā)展需要。

??截至2021年底，萬科已售未結(jié)合同金額累計(jì)超過7100億元，是2021年結(jié)算收入的1.6倍。這些已售未結(jié)資源，將陸續(xù)轉(zhuǎn)化為結(jié)算收入，對(duì)萬科的業(yè)績(jī)形成有力支撐?！敖衲陮?shí)現(xiàn)止跌企穩(wěn)，未來2-3年儲(chǔ)備有保障?！庇袅琳f，經(jīng)營、服務(wù)類業(yè)務(wù)正逐步形成新的盈利蓄水池，今年?duì)I收已超過400億元。

??萬科多元化業(yè)務(wù)的長(zhǎng)期主義

??多元化向來被房企視作開辟“第二曲線”的戰(zhàn)略性布局。

??對(duì)于萬科來說，萬科在多元化業(yè)務(wù)的探索付出很多教訓(xùn)和成本。“對(duì)于新進(jìn)領(lǐng)域，無論能力建設(shè)，還是商業(yè)模式的確立，都需要一個(gè)過程?！庇袅琳f，始于2014年的轉(zhuǎn)型，起步之初嘗試了不少賽道，萬科通過八年時(shí)間，完成了對(duì)它們的商業(yè)邏輯檢驗(yàn)和可復(fù)制性驗(yàn)證，這個(gè)過程并不輕松。新的業(yè)務(wù)在實(shí)踐之前，可行或不可行的邊界往往并不清楚，公司不可避免地交了一些學(xué)費(fèi)。

??比如萬科泊寓進(jìn)入長(zhǎng)租公寓，嘗試了該業(yè)務(wù)所有的可能路徑，過程中承受了一定的虧損，但這些努力逐漸開始見到回報(bào)。雖然郁亮抱怨泊寓在深圳城中村的二房東業(yè)務(wù)模式，讓萬科付出了很大的代價(jià)，“如果沒有城中村二房東業(yè)務(wù),萬科的長(zhǎng)租公寓業(yè)務(wù)早就可以賺錢了?！?/p>

??事實(shí)上，萬科泊寓成長(zhǎng)迅速，近三年收入復(fù)合增速為40%，其中2021年收入同比增長(zhǎng)14%，NOI5.25億元，同比增長(zhǎng)193%。至去年底，泊寓開業(yè)15.95萬間，全年平均出租率95%，還為294家企事業(yè)單位的租賃住房項(xiàng)目提供產(chǎn)策、建造和運(yùn)營管理服務(wù)。從行業(yè)地位來說，萬科泊寓已成為規(guī)模最大、運(yùn)營效率最高的集中式公寓運(yùn)營商。

??對(duì)萬科來說，通過八年的摸索和付出“學(xué)費(fèi)”，在當(dāng)前看來這顯然是值得的。

??郁亮表示，萬科的經(jīng)營、服務(wù)類業(yè)務(wù)增速快、營運(yùn)凈收入（NOI）率勢(shì)頭好，正在逐步形成新的利潤蓄水池。

??萬物云完成“住、商、城”全域空間服務(wù)覆蓋，2021年收入首次超過200億元，同比增長(zhǎng)32%。同時(shí)萬物云保持內(nèi)生穩(wěn)健增長(zhǎng)，其中住宅物業(yè)收入增長(zhǎng)25%，萬物梁行增長(zhǎng)35%，萬物為家增長(zhǎng)45%。

??萬緯物流冷鏈倉儲(chǔ)規(guī)模國內(nèi)第一，近三年收入復(fù)合增速超過52%，其中2021年收入32億元，同比增長(zhǎng)69%，穩(wěn)定期項(xiàng)目NOI率達(dá)到6.5%，并獲得淡馬錫、GIC等知名機(jī)構(gòu)戰(zhàn)略投資。

??印力管理規(guī)模、收入、輕資產(chǎn)管理輸出保持業(yè)內(nèi)第一陣營，近五年收入復(fù)合增速為20%。其中2021年收入同比增長(zhǎng)24%，NOI同比增長(zhǎng)17%。在商業(yè)最發(fā)達(dá)的長(zhǎng)三角地區(qū)，印力展現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)力，在管面積位于前列，近兩年新開業(yè)的大型購物中心項(xiàng)目首個(gè)完整年整體NOI率在6%以上。

??上述多元化業(yè)務(wù)漂亮的成績(jī)單，實(shí)際是在萬科嘗試了目前房企所有的經(jīng)營、服務(wù)業(yè)務(wù)之后脫變而來，萬科此前還嘗試過在農(nóng)業(yè)、文旅、教育、冰雪等領(lǐng)域進(jìn)行突破。

??經(jīng)歷了8年實(shí)戰(zhàn)之后，萬科摸索出一條多元化業(yè)務(wù)的發(fā)展邏輯。“對(duì)于經(jīng)營、服務(wù)業(yè)務(wù)投資來說，關(guān)鍵是不是優(yōu)勢(shì)的生意模式?！比f科執(zhí)行副總裁劉肖說，萬科對(duì)于非開發(fā)的多元化業(yè)務(wù)有一個(gè)投資要求，即是不是符合萬科的戰(zhàn)略本身，是否是優(yōu)勢(shì)生意模式。

??從比較經(jīng)營收入和利潤，整個(gè)多元化業(yè)務(wù)板塊似乎并沒有開發(fā)板塊業(yè)務(wù)大，但是在郁亮看來，多元化業(yè)務(wù)代表了萬科集團(tuán)未來發(fā)展的空間，開發(fā)業(yè)務(wù)天花板看得見，經(jīng)營性業(yè)務(wù)的空間非常大、增長(zhǎng)也非常迅速。

??同時(shí)，綜合運(yùn)營商企業(yè)比單純開發(fā)商的資本市場(chǎng)估值要高很多，美國綜合不動(dòng)產(chǎn)運(yùn)營商PE有35倍，住宅開發(fā)商是10倍。這也代表了同樣是一塊錢，事實(shí)上價(jià)值會(huì)有不同。

??隨著全社會(huì)收益率要求和風(fēng)險(xiǎn)偏好的下降，這些多元化業(yè)務(wù)能夠產(chǎn)生穩(wěn)定現(xiàn)金流的優(yōu)勢(shì)開始顯現(xiàn)，以其為對(duì)象的多種類型的長(zhǎng)期股權(quán)投資開始增加。以上海七寶萬科廣場(chǎng)項(xiàng)目為例，萬科如果退出，可實(shí)現(xiàn)差不多15億的利潤。此外，去年萬緯物流通過增資入股方式，引入戰(zhàn)略投資者，實(shí)現(xiàn)了30%溢價(jià)。上述這類合格資產(chǎn)，將對(duì)萬科未來業(yè)績(jī)構(gòu)成有力支撐。

??此外，以REITs為代表的不動(dòng)產(chǎn)長(zhǎng)期股權(quán)投資，也為經(jīng)營、服務(wù)業(yè)務(wù)提供了很好的資產(chǎn)增值變現(xiàn)出路。未來，經(jīng)營、服務(wù)業(yè)務(wù)基于現(xiàn)金流的財(cái)務(wù)價(jià)值、基于韌性和細(xì)分市場(chǎng)擴(kuò)展的成長(zhǎng)價(jià)值，將是萬科增長(zhǎng)的重要源泉。