[克而瑞]2021年9月中國房地產(chǎn)企業(yè)品牌傳播力排行榜

??榜單數(shù)據(jù)說明

??本榜單由克而瑞研究中心獨家發(fā)布，測評研究對象為所有房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)。通過發(fā)布房企“品牌傳播力”榜單，我們能夠科學地評價和度量不同規(guī)模的房企品牌形象塑造、宣傳推廣策略、公共關(guān)系維護等能力，以及運營帶來的品牌傳播力，幫助房企找準合適的品牌定位和發(fā)展方向 。

??為保證數(shù)據(jù)的客觀性、準確性和真實性，榜單各項指標由客觀量化指標和主觀評判指標共同構(gòu)成，以保證客觀準確性和主觀真實性。客觀量化指標主要來自企業(yè)公布、CRIC、中國房地產(chǎn)測評中心等，主觀評判指標則是通過對房地產(chǎn)業(yè)內(nèi)人士、投資者、券商、媒體、業(yè)主等的訪談?wù){(diào)研，和公開資料的深度剖析等途徑為指標賦值。 

??品牌傳播力榜單指標評價體系共包含四個一級指標，包括媒體推廣、產(chǎn)品推廣、曝光度、投資者關(guān)系，以及多個二級指標。另外，在指標體系之外，我們設(shè)置了加分項（比如重大事件營銷等）和減分項（特定負面事件的影響）。

??榜單解讀

??傳統(tǒng)“金九銀十”中9月已過，隨著政策、市場等的變化，房企之間的競爭除了銷售市場外，早已蔓延到人才儲備、產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)升級等。

??本月多家房企升級了產(chǎn)品力或服務(wù)力，在爭奪市場的同時，企業(yè)也正不斷完善客戶滿意度與產(chǎn)品使用體驗感。

??熱點事件上，萬科2021秋季例會中郁亮總結(jié)發(fā)言的“很高興我們還活著”及37周年司慶晚會受到行業(yè)關(guān)注。

??碧桂園家圓服務(wù)價值體系全面煥新發(fā)布、合景泰富人居美學大會從美學角度對產(chǎn)品力進行了升級、美的置業(yè)面對95后的首屆新生代用戶改善計劃“造浪計劃”全面收官等，多維度反映了當前企業(yè)對產(chǎn)品力及服務(wù)力的重視。

??在品牌傳播力排名方面，萬科地產(chǎn)、碧桂園、華潤置地位列前三，世茂集團、旭輝集團緊隨其后。

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??挖掘行業(yè)“內(nèi)生力”

??人力資本價值升級拓新局

??當前，房地產(chǎn)行業(yè)所處的環(huán)境發(fā)生了一系列變化，融資難、拿地難、利潤空間減少等變化對房企的經(jīng)營環(huán)境造成了一定的影響。在新形勢下，規(guī)模不再是房企的唯一訴求，組織架構(gòu)調(diào)整、提質(zhì)增效、精益化管理成為了房企實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展和盈利的關(guān)鍵舉措。

??9月23日，克而瑞發(fā)布“2021中國房企人力資本價值品牌百強”以及“2021中國房企雇主品牌影響力50企業(yè)”測評成果（點擊鏈接查看），中海、保利、萬科、融創(chuàng)、世茂、華潤等企業(yè)獲得人力資本價值前十排名，與銷售10強房企名單高度重合，從側(cè)面體現(xiàn)出人力資本價值表現(xiàn)相對較優(yōu)的房企普遍增長較為穩(wěn)??；同時，百強房企人均銷售額相比上一年度上漲26%，人力資本價值進一步凸顯。

       今年有多家上榜房企順應(yīng)時代變化，從提升人力資本角度進行了組織管理的變革。中國金茂于今年將組織架構(gòu)的核心改為三級架構(gòu)和兩級管控，金茂總部則聚焦于決策、資源配置以及服務(wù)和助力，區(qū)域上則實行錯位管理，提升區(qū)域決策管理效率。華潤置地拆分了華南大區(qū)，其中，在深圳設(shè)置了4個片區(qū)，又成立了單獨的東莞和粵東城市公司。

??行情生變，進入“管理紅利時代”，房企的工作模式和組織形態(tài)都要隨之做出調(diào)整。尤其對在“高強度競爭+高強度規(guī)制”多重壓力下的地產(chǎn)行業(yè)企業(yè)而言，亟待從根本上夯實和升級自身的組織能力，以能力為驅(qū)動，實現(xiàn)突破升級，在變局中拓新局。

       此外，房企人力資本價值的升級也有助于獲得資本市場的青睞，提升企業(yè)的行業(yè)形象。

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??多維度提升社區(qū)服務(wù)

??品牌和口碑雙贏

??隨著社會、科技、生活需求的轉(zhuǎn)變，不少房企在調(diào)整產(chǎn)品策略的同時，也增強了社區(qū)建設(shè)，除社區(qū)配套、服務(wù)體系升級外，一些增值服務(wù)體系如社區(qū)“陪伴”理念也正不斷完善，大小業(yè)主滿意度提升的同時，房企品牌形象也更加突出。

??本月多家房企如碧桂園、大發(fā)地產(chǎn)、合景泰富、綠都集團等升級社區(qū)服務(wù)體系，9月3日，大發(fā)地產(chǎn)發(fā)布“悅Ai生活”，把悅歸家，悅漫步，悅起居等8大悅情景系統(tǒng)升級為“4大悅居體系”：24H聚樂部（社區(qū)生活系統(tǒng)）、24節(jié)氣能量環(huán)（社區(qū)健康系統(tǒng)）、24℃臻愛家（家庭生活系統(tǒng)）、24K金管家（社群與智慧服務(wù)系統(tǒng)），建起了全時全齡的悅愛社區(qū)。

??綠都集團“都享升級計劃”再次升級，該計劃是針對“在建社區(qū)”及“已交付社區(qū)”的社區(qū)品質(zhì)升級煥新服務(wù)。“2021綠都都享升級計劃4.0”，從智能化、設(shè)施更新、園林景觀、社群升級4大維度著手，對社區(qū)進行升級維護，提升改造126項社區(qū)細節(jié)，升級業(yè)主居住空間體驗感。

??除了在硬件和服務(wù)體系進行升級外，不少房企如融僑、世茂等針對長者、兒童等群體還推出社區(qū)陪伴計劃等。如2021年融僑集團推出的“始終陪伴”社區(qū)服務(wù)計劃，圍繞社區(qū)關(guān)注的“長幼”兩端進行社群運營。具體看，主要是針對年齡60+的長者公益社群品牌——“10點鐘長者課堂”，從社區(qū)發(fā)力，助力解決老年人現(xiàn)代生活痛點，以及全國首批社區(qū)內(nèi)開展的少年運動社群——“奔跑吧，晨光少年”，免費為融僑7-14周歲小業(yè)主開展的少年體能拓展活動。

??在產(chǎn)品力和服務(wù)力成為企業(yè)競爭主力的背景下，房企增強社區(qū)配套以及服務(wù)體系等的建設(shè)，通過軟硬件設(shè)施及各種社群活動加強鄰里情感交流的同時，企業(yè)與業(yè)主之間的連接也進一步增強，業(yè)主對社區(qū)的認同感、幸福感也提升了企業(yè)積極的品牌形象及口碑。

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??愛心助學、鄉(xiāng)村振興等

??公益月用行動詮釋企業(yè)責任擔當

??隨著95中華慈善日和99公益日的相繼到來，公益成為9月諸房企繞不開的話題?！叭w人民共同富裕”是十四五規(guī)劃中最暖人心的承諾，對此房企在這個公益月各自用心，除了愛心助學這一必選項外，助力“鄉(xiāng)村振興”成為今年公益熱詞。

??積極響應(yīng)國家號召，兌現(xiàn)共同富裕，落地鄉(xiāng)村振興，作為國家經(jīng)濟、民生建設(shè)的重要參與者，各房企躬身入局。保利、新城、敏捷、星河灣、世茂等多家房企紛紛把“鄉(xiāng)村振興”納入今年公益項目的范疇。保利發(fā)展全新升級了“和基金美好沃土計劃”，從鄉(xiāng)村振興、種子公益、馳援行動、沃土博物館四個維度搭建公益資源平臺，彰顯央企的責任與擔當；新城集團的幸福公益集市以“大城小市·公益助農(nóng)行”為主題，選擇紅色革命根據(jù)地延安、遵義作為站點，以公益售賣助力鄉(xiāng)村振興。

??圓夢大學、鄉(xiāng)村圖書館，不遺余力馳援教育和孩子的未來。今年，融信、金輝、花樣年、大唐、俊發(fā)、中駿、中梁、領(lǐng)地等眾多房企都依然將公益的重心放在關(guān)注貧困地區(qū)兒童的成長，助力鄉(xiāng)村學子圓夢學業(yè)，為山區(qū)鄉(xiāng)村地區(qū)籌建學校和圖書館。大唐逐光計劃·鄉(xiāng)村閱讀項目再次啟動，計劃在閩西老區(qū)、重慶山區(qū)的鄉(xiāng)村小學建設(shè)100個圖書角；融信始終聚焦兒童教育板塊，注重知識教育的長遠意義，通過長效投入，努力改變偏遠鄉(xiāng)村的教育未來。截至目前，融信在全國已累計興建了數(shù)十所學校，捐贈了近百所希望閱覽室及十余萬冊圖書，并在河南、浙江捐建了2個大型希望操場，持續(xù)為山區(qū)學生教育帶來一些切實改變。

??真情維系，用心互動。金輝在公益日上線微電影《寫給大涼山小朋友的一封信》，“沉睡玩具喚醒計劃”為資助孩子募集捐贈玩具超5000余件；世茂“三年III班”志愿者發(fā)起了向大病困境兒童的“三行情書”告白的活動。

??公益既體現(xiàn)企業(yè)社會責任，又彰顯企業(yè)的文化情懷，點點滴滴聚沙成塔，把微光舉起，把希望點亮，把溫暖傳遞。