??后疫情時代，房地產(chǎn)行業(yè)開始重新審視住宅產(chǎn)品居住價值的厚度，人們對于房屋安全性、舒適感、關(guān)懷度等需求日益強烈。自2019年提出“產(chǎn)品與服務(wù)共進”戰(zhàn)略以來，華遠地產(chǎn)在產(chǎn)品力與服務(wù)力維度不斷夯實內(nèi)功；2020年順勢而為，憑借對市場的敏銳洞見，以“生活至上”為核心理念，對旗下住宅產(chǎn)品及社區(qū)服務(wù)進行全面體驗提升，將從健康、智慧、成長三個維度為客戶打造一種華遠式“向往的生活”。

??健康升級： 細節(jié)創(chuàng)新，讓“宅”成為最舒心的事

??當(dāng)居家的時光變長，家庭生活中原本被忽略的細節(jié)被無限放大，如何讓房子更具功能性，幫助人們找回居家生活最本真的狀態(tài)，是決定業(yè)主生活品質(zhì)的重要因素?；诖?，華遠地產(chǎn)在疫情期間對7個城市14個項目業(yè)主及準(zhǔn)業(yè)主家庭開展走訪調(diào)研，就歸家離家系統(tǒng)、居家系統(tǒng)、園區(qū)活動系統(tǒng)、配套系統(tǒng)、物業(yè)服務(wù)等客戶需求痛點逐一訪談、歸納和分析。

??華遠針對痛點客研進行層層分解，圍繞客戶廣泛關(guān)注的“不接觸、有的玩兒、大儲藏、生活便利、居家多功能”5大訴求，形成了健康規(guī)劃、多功能、安全社區(qū)、戶內(nèi)健康等維度產(chǎn)品細節(jié)的貼心改良，實現(xiàn)對產(chǎn)品健康性能的全面升級。

健康規(guī)劃升級：通過社區(qū)功能分流規(guī)劃，提升后疫情時代社區(qū)健康安全性能

??如果說產(chǎn)品力是保障居家生活舒心健康的核心力量，那么服務(wù)力則是加強社區(qū)防護、提升居家安全感的重要助攻。疫情期間，華遠地產(chǎn)Hi平臺為業(yè)主提供的關(guān)懷服務(wù)共計93項，大到每個家庭數(shù)月的生活物資無接觸補給，小到孩子居家學(xué)習(xí)資料打印，這種通過聯(lián)合社區(qū)物業(yè)、愛心商家，采用“線上+線下”相結(jié)合的服務(wù)模式，也將成為常態(tài)化的社區(qū)服務(wù)，華遠稱之為——“構(gòu)筑社區(qū)生活的最暖100米通道”。

健康服務(wù)升級：疫情期間，華遠地產(chǎn)聯(lián)合物業(yè)資源、線上平臺資源、醫(yī)療資源、教育資源為業(yè)主提供全方位服務(wù)，而一系列關(guān)懷將成為常態(tài)化服務(wù)

??智慧升級：科技驅(qū)動，讓每一個生活場景更懂你

??是智慧，更是用心。華遠認為，一切的智能，都來自不斷專注于生活細節(jié)的那份執(zhí)著。以持續(xù)引領(lǐng)人們的居住體驗為出發(fā)點，華遠洞見客戶在歸家、居家、活動場景的安全、便捷需求，利用大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、移動化等前沿科技，讓家的意義無限延展。目前，華遠地產(chǎn)與華遠集團旗下華遠大數(shù)、華遠云聯(lián)等科技企業(yè)形成“地產(chǎn)+科技”一體兩翼發(fā)展模式，共同研發(fā)HiHOME智能家居系統(tǒng)、智能云監(jiān)控（天使之眼）等前沿科技產(chǎn)品，并基于華遠云平臺打造Hi平臺服務(wù)系統(tǒng)，為智慧社區(qū)的呈現(xiàn)提供強大技術(shù)后盾。

??以華遠·海藍和光（重慶）項目為例，通過安全防范、公共設(shè)備、信息化應(yīng)用、樓宇自控4大智慧系統(tǒng)實現(xiàn)科技與社區(qū)生活深度融合，讓業(yè)主日常生活更安全、便捷與高效。由此，社區(qū)成為獲得國家認證的三星智慧小區(qū)，并得到業(yè)主廣泛認可。

活動場景升級：環(huán)境質(zhì)量檢測系統(tǒng)，通過在園區(qū)主要活動區(qū)設(shè)置探頭空氣質(zhì)量檢測器，令業(yè)主隨時隨地掌握生活環(huán)境狀況

??與此同時，華遠地產(chǎn)各城市建立商盟資源庫，網(wǎng)羅社區(qū)周邊酒店、旅游、餐飲、休閑等各項商家資源，滿足吃喝玩樂購一站式需求。目前商盟資源累計超過200家。

??成長升級：全齡社區(qū)，讓每一個家庭成員都感到幸福

??每個人亦或是每個家庭，在不同的人生階段對房子、對生活的要求都不盡相同。華遠一直致力于為業(yè)主提供充滿可能性的成長型社區(qū)，不論是茁壯生長的孩子，還是耄耋之年的老人，每個年齡段的業(yè)主需求都得到關(guān)注和尊重，每一處開放、有趣、相互交融的社區(qū)空間都將成為鄰里社交的紐帶，這便是華遠力圖打造的有溫度、有情懷的全齡化社區(qū)。

??華遠通過780組80后-95年的客戶調(diào)研，尋找C端家庭生活需求痛點，通過“基礎(chǔ)配置+自由裝”的有機結(jié)合，提供具有生命力的戶型，讓房子在與家庭成長需求不斷打磨的過程中依然保持舒適度，實現(xiàn)“9S精裝體系”向“S20成長家產(chǎn)品”的迭代升級。家居空間提升之外，華遠將以明星產(chǎn)品IP“海藍系”煥新為客戶帶來全新的社區(qū)體驗升級：VI全面煥新，用活力色彩詮釋生活應(yīng)有的蓬勃生長姿態(tài)；聚焦兒童成長，對所有海藍系產(chǎn)品園區(qū)內(nèi)的Hi寶貝主題樂園進行“海藍號歷險記the adventure of the hiland”主題故事原創(chuàng)定制，提升游具品質(zhì)與品牌主題性水平。

海藍系場景升級：Hi寶貝主題樂園以“海藍號歷險記”進行定制

??與業(yè)主社區(qū)美好生活訴求相伴而生的，是華遠服務(wù)品牌Hi平臺“共創(chuàng)中國新鄰里關(guān)系”主張的升級與落位。華遠Hi空間以線上與線下共融的形式為老中青不同年齡段業(yè)主提供多樣的社群活動與社區(qū)服務(wù)，以共生、共建、共享為準(zhǔn)則，營造鄰里間匯集情懷的溫馨港灣；打造“野草音樂節(jié)”、“華遠友鄰節(jié)”、“業(yè)主春晚”三大舞臺，給予業(yè)主自我展示與不斷突破的機會。

華遠社群升級：打造更多業(yè)務(wù)舞臺。圖為“華遠小野草童聲合唱團”，登上位于華遠·春風(fēng)度（重慶）的野草音樂節(jié)舞臺，為現(xiàn)場數(shù)萬樂迷獻聲歌唱

??作為最早從事地產(chǎn)開發(fā)的國企品牌之一，華遠地產(chǎn)始終秉承初心，站在時代前端，以專業(yè)匠心與人文情懷打造“美好居所”。此次升級煥新之舉，體現(xiàn)了華遠地產(chǎn)對市場前沿趨勢及人居生活變遷的高度洞察，也標(biāo)志著華遠地產(chǎn)的產(chǎn)品力及服務(wù)力邁入一個全新的高度。據(jù)華遠方透露，此次產(chǎn)品與服務(wù)體驗升級將在華遠全國范圍內(nèi)的項目落位，成為2020年華遠地產(chǎn)“賦能生活 美好兌現(xiàn)”品牌理念的最好詮釋。